Podmienky služby ServeShift

Dátum účinnosti: 16. októbra 2026
Poskytovateľ: GXLabs Kft., 6000 Kecskemét, Daróczi köz 13. 3. em. 80. ajtó, Maďarsko
Registračné číslo spoločnosti: 03-09-137736
Daňové číslo: 11733759-2-03
Kontakt: info@gxlabs.hu
Web: https://serveshift.eu

Tento dokument je prekladom anglickej verzie. V prípade rozporu má prednosť anglická verzia.

1. Služba

ServeShift je platforma na prevádzku reštaurácií navrhnutá na prácu bez pripojenia na internet. Skladá sa z desktopovej aplikácie, mobilnej aplikácie pre personál, cloudových služieb a voliteľnej funkcie objednávania pre hostí.

Desktopová inštalácia je hlavným miestnym prevádzkovým systémom. Zariadenia personálu komunikujú s miestnou desktopovou službou; cloud zabezpečuje registráciu, autorizáciu zariadení, synchronizáciu, zálohovanie, fakturáciu a súvisiace služby.

ServeShift nie je registračná pokladnica, daňový fakturačný systém ani služba platobného terminálu. Tlače pre hostí reštaurácie sú informatívne prehľady útraty a sú výslovne označené ako doklady, ktoré nie sú pokladničnými ani daňovými dokladmi. Za zákonom vyžadované pokladničné doklady, faktúry, používanie registračnej pokladnice, daňové hlásenia a spracovanie platieb naďalej zodpovedá reštaurácia.

2. Účet a oprávnenie

Zákazník je povinný uvádzať pravdivé údaje a zabezpečiť bezpečnosť svojich účtov a prihlasovacích údajov. Zákazník zodpovedá za používateľov, oprávnenia, prístup zariadení a činnosti vykonávané prostredníctvom svojej inštalácie.

Fakturačná identita je oddelená od miestnych používateľov reštaurácie. Prihlasovacie údaje majiteľa sa nesmú zdieľať.

3. Skúšobné obdobie

ServeShift môže ponúkať 30-dňové skúšobné obdobie, ktoré sa aktivuje iba vtedy, keď ho zákazník výslovne spustí. Ak pri platbe nie je uvedené inak, na spustenie skúšobného obdobia nie je potrebná platobná karta.

Ak skúšobné obdobie uplynie bez aktívneho plateného predplatného, môžu byť obmedzené nové prevádzkové činnosti vyžadujúce aktívne oprávnenie. Existujúce údaje sa automaticky nevymažú len preto, že skúšobné obdobie uplynulo.

4. Tarify a ceny

Východiskový referenčný cenník:

• Desktop: 12 990 HUF + príslušná DPH / mesiac;
• Mobilný klient pre personál: 2 990 HUF + príslušná DPH / mesiac / zariadenie;
• Ročná platba: zľava 10 % v porovnaní s dvanástimi mesačnými platbami.

Referenčné ročné ceny sú 140 292 HUF bez DPH za desktop a 32 292 HUF bez DPH za každé mobilné zariadenie. Skutočné ceny, meny, dane a miestne cenníky zobrazené pri platbe sa môžu na jednotlivých trhoch líšiť.

5. Predplatné a platba

Predplatné môže byť mesačné alebo ročné a spravidla sa automaticky obnovuje až do zrušenia, v súlade s modelom podporovaným poskytovateľom platieb a s podmienkami zobrazenými zákazníkovi pri platbe.

Súčasným poskytovateľom fakturácie je Stripe Billing. Stripe vystavuje faktúry za predplatné a spracúva platby. Zákazník je povinný uviesť správne fakturačné údaje a prípadné požadované daňové identifikačné číslo alebo IČ DPH.

Neúspešná platba môže viesť k obdobiu odkladu a následne k obmedzeniu platených prevádzkových funkcií. Obnovenie po úspešnej platbe závisí od potvrdenia poskytovateľa a aktualizácie oprávnenia v cloude.

6. Mobilné zariadenia

Mobilný prístup personálu je licencovaný na zariadenie. Počet aktívnych spárovaných zariadení je obmedzený počtom mobilných miest v predplatnom. Prihlasovacie údaje zariadení majú obmedzený rozsah, vypršia podľa bezpečnostných pravidiel služby a môžu byť odvolané.

Aplikácia pre personál je zámerne obmedzená: neposkytuje správu desktopu, nastavenia, katalóg, správu používateľov, prehľady ani funkcie zálohovania.

7. Prevádzka bez pripojenia

ServeShift je navrhnutý tak, aby miestna prevádzka reštaurácie pokračovala aj pri výpadku internetu. Synchronizácia a zálohovanie do cloudu pokračujú po obnovení pripojenia.

Prevádzka bez pripojenia neznamená, že cloud zmenu prijal alebo potvrdil. Pre miestne transakcie zostáva rozhodujúci miestny desktopový systém.

8. Údaje zákazníka a zálohy

Prevádzkové údaje reštaurácie vlastní zákazník alebo ich inak ovláda. Zákazník zodpovedá za zákonnosť a správnosť údajov zadaných do ServeShift.

GXLabs spracúva prevádzkové údaje zákazníka v rozsahu potrebnom na poskytovanie služby a prípadne ako sprostredkovateľ podľa pokynov zákazníka. Zálohy slúžia na obnovu po havárii a zabezpečenie kontinuity; ak to vyžaduje zákon, zákazník by si mal viesť vlastné záznamy.

9. Objednávky hostí

Objednávky hostí sa, ak sú zapnuté, poskytujú prostredníctvom miestnej siete reštaurácie. Reštaurácia zodpovedá za obsah jedálneho lístka, informácie o alergénoch, ceny, upozornenia pre hostí a všetky právne povinnosti vyplývajúce z objednávok hostí. ServeShift sa sám nestáva predajcom jedál ani nápojov reštaurácie.

10. Prípustné používanie

Zákazník nesmie:

• používať ServeShift protiprávne alebo na porušovanie práv tretích osôb;
• pokúšať sa o neoprávnený prístup alebo získanie prihlasovacích údajov;
• obchádzať kontroly predplatného alebo oprávnení;
• zavádzať škodlivý softvér alebo úmyselne narúšať službu;
• používať službu na spracúvanie údajov, na ktoré nemá právny základ;
• vydávať ServeShift za registračnú pokladnicu alebo daňový fakturačný systém.

11. Duševné vlastníctvo

ServeShift, jeho softvér, rozhrania, dokumentácia, ochranné známky, dizajn a základná technológia sú vo vlastníctve spoločnosti GXLabs Kft. alebo sú jej licencované. Zákazník získava obmedzené, nevýhradné a neprevoditeľné právo používať službu počas príslušného obdobia predplatného.

Práva zákazníka k jeho vlastným údajom a obsahu zostávajú zachované.

12. Aktualizácie a zmeny

Môžeme vydávať bezpečnostné aktualizácie, opravy chýb, zlepšenia výkonu a zmeny funkcií. Jednotlivé funkcie môžeme upraviť alebo ukončiť, ak je to rozumne nevyhnutné, a pritom podnikneme primerané kroky, aby sme zabránili neodôvodnenej strate prístupu alebo údajov zákazníka.

13. Dostupnosť a zodpovednosť

Snažíme sa poskytovať spoľahlivú službu, ale nezaručujeme nepretržitú dostupnosť. Miestna prevádzka môže pokračovať aj pri výpadku internetu, avšak poruchy hardvéru, operačného systému, miestnej siete, tlačiarne, napájania, služieb tretích strán a konfigurácie sú mimo našej priamej kontroly.

V maximálnom rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi GXLabs nezodpovedá za nepriame, vedľajšie ani následné škody, ušlý zisk ani za škody spôsobené tým, že zákazník nedodržiava požadované pokladničné, daňové, zálohovacie alebo prevádzkové postupy. Nič v týchto podmienkach nevylučuje zodpovednosť, ktorú podľa zákona nemožno vylúčiť.

14. Pozastavenie a ukončenie

Prístup môžeme pozastaviť alebo obmedziť, ak je to nevyhnutné z dôvodu bezpečnosti, dodržiavania právnych predpisov, predchádzania zneužitiu alebo neplatenia. Zrušenie zastaví budúce obnovenia podľa pravidiel príslušného tarifu alebo poskytovateľa.

Po ukončení môžu údaje zostať dostupné počas primeraného prechodného obdobia alebo obdobia do vymazania a v zálohách až do ich plánovaného uplynutia, v súlade s príslušnými právnymi predpismi a zmluvou.

15. Práva spotrebiteľov

ServeShift je predovšetkým službou pre podnikateľov. Ak je zákazník podľa kogentných predpisov spotrebiteľom, jeho spotrebiteľské práva a práva týkajúce sa digitálnych služieb zostávajú nedotknuté. Kogentné práva na odstúpenie, súlad so zmluvou, vrátenie peňazí a ďalšiu ochranu spotrebiteľa nemožno týmito podmienkami vylúčiť.

16. Rozhodné právo

Ak kogentné predpisy neustanovujú inak, zmluva sa spravuje maďarským právom a spory rozhodujú príslušné maďarské súdy.

17. Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky môžeme aktualizovať, ak sa zmení služba, právne predpisy alebo obchodný model. Podstatné zmeny oznámime, ak to vyžaduje zákon.

18. Kontakt

GXLabs Kft.
6000 Kecskemét, Daróczi köz 13. 3. em. 80. ajtó, Maďarsko
E-mail: info@gxlabs.hu
Web: https://serveshift.eu