ServeShiftRestaurant Operations Platform
RO
Descărcare

Termenii și condițiile ServeShift

Data intrării în vigoare: 16 octombrie 2026
Furnizor: GXLabs Kft., 6000 Kecskemét, Daróczi köz 13. 3. em. 80. ajtó, Ungaria
Număr de înregistrare la registrul comerțului: 03-09-137736
Cod fiscal: 11733759-2-03
Contact: info@gxlabs.hu
Site web: https://serveshift.eu

Acest document este o traducere a versiunii în limba engleză. În caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba engleză.

1. Serviciul

ServeShift este o platformă de administrare a restaurantelor concepută să funcționeze offline, alcătuită dintr-o aplicație desktop, o aplicație mobilă pentru personal, servicii cloud și o funcție opțională de comandă pentru clienți.

Instalarea desktop este sistemul operațional local principal. Dispozitivele personalului comunică cu serviciul desktop local; cloudul asigură înregistrarea, autorizarea dispozitivelor, sincronizarea, copiile de siguranță, facturarea și serviciile conexe.

ServeShift nu este o casă de marcat fiscală, un sistem de facturare fiscală sau un serviciu de terminal de plată. Documentele tipărite pentru clienții restaurantului sunt rezumate informative ale consumației și sunt marcate în mod expres ca nefiind documente fiscale. Restaurantul rămâne responsabil pentru bonurile fiscale și facturile cerute de lege, utilizarea casei de marcat, raportările fiscale și procesarea plăților.

2. Cont și eligibilitate

Clientul trebuie să furnizeze informații corecte și să asigure securitatea conturilor și a datelor sale de autentificare. Clientul răspunde pentru utilizatori, permisiuni, accesul dispozitivelor și activitățile desfășurate prin instalarea sa.

Identitatea de facturare este separată de utilizatorii locali ai restaurantului. Datele de autentificare ale proprietarului nu trebuie partajate.

3. Perioada de probă

ServeShift poate oferi o perioadă de probă de 30 de zile, activată numai după ce clientul o pornește în mod expres. Dacă la plată nu se precizează altfel, pentru pornirea perioadei de probă nu este necesar un card de plată.

Dacă perioada de probă expiră fără un abonament plătit activ, noile operațiuni care necesită un drept de utilizare activ pot fi restricționate. Datele existente nu sunt șterse automat doar pentru că perioada de probă a expirat.

4. Planuri și prețuri

Lista de prețuri de referință inițială:

Prețurile anuale de referință sunt 140.292 HUF fără TVA pentru desktop și 32.292 HUF fără TVA pentru fiecare dispozitiv mobil. Prețurile, monedele, taxele și listele de prețuri locale afișate la plată pot diferi în funcție de piață.

5. Abonament și plată

Abonamentele pot fi lunare sau anuale și se reînnoiesc, de regulă, automat până la anulare, în funcție de modelul acceptat de furnizorul de plăți și de condițiile prezentate clientului la plată.

Furnizorul actual de facturare este Stripe Billing. Stripe emite facturile pentru abonament și procesează plățile. Clientul trebuie să furnizeze date de facturare corecte și orice cod de identificare fiscală sau cod de TVA necesar.

O plată eșuată poate duce la o perioadă de grație și, ulterior, la restricționarea funcțiilor operaționale plătite. Restabilirea după o plată reușită depinde de confirmarea furnizorului și de actualizarea dreptului de utilizare în cloud.

6. Dispozitive mobile

Accesul mobil al personalului este licențiat per dispozitiv. Numărul dispozitivelor asociate active este limitat de numărul de locuri mobile din abonament. Datele de autentificare ale dispozitivelor au un domeniu limitat, expiră conform politicii de securitate a serviciului și pot fi revocate.

Aplicația pentru personal este limitată în mod intenționat: nu oferă administrare desktop, setări, catalog, gestionarea utilizatorilor, rapoarte sau funcții de copiere de siguranță.

7. Funcționarea offline

ServeShift este conceput astfel încât activitatea locală a restaurantului să continue în timpul întreruperilor de internet. Sincronizarea și copiile de siguranță în cloud se reiau când conexiunea este restabilită.

Funcționarea offline nu înseamnă că cloudul a primit sau a confirmat o modificare. Pentru tranzacțiile locale, sistemul desktop local rămâne autoritatea operațională.

8. Datele clientului și copiile de siguranță

Clientul deține sau controlează în alt mod datele operaționale ale restaurantului. Clientul răspunde pentru legalitatea și corectitudinea datelor introduse în ServeShift.

GXLabs prelucrează datele operaționale ale clientului în măsura necesară furnizării serviciului și, după caz, în calitate de persoană împuternicită, conform instrucțiunilor clientului. Copiile de siguranță sunt destinate recuperării în caz de dezastru și continuității activității; acolo unde legea o cere, clientul trebuie să își păstreze propriile evidențe.

9. Comenzile clienților

Comenzile clienților, dacă sunt activate, sunt furnizate prin rețeaua locală a restaurantului. Restaurantul răspunde pentru conținutul meniului, informațiile despre alergeni, prețuri, informările pentru clienți și toate obligațiile legale care decurg din comenzile clienților. ServeShift nu devine el însuși vânzătorul mâncării sau al băuturilor restaurantului.

10. Utilizare acceptabilă

Clientul nu are voie:

11. Proprietate intelectuală

ServeShift, software-ul, interfețele, documentația, mărcile, designul și tehnologia aferentă aparțin GXLabs Kft. sau sunt licențiate acesteia. Clientul primește un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de a utiliza serviciul pe durata perioadei de abonament aplicabile.

Clientul își păstrează drepturile asupra propriilor date și conținuturi.

12. Actualizări și modificări

Putem publica actualizări de securitate, remedieri de erori, îmbunătățiri de performanță și modificări ale funcțiilor. Putem modifica sau întrerupe anumite funcții atunci când este rezonabil necesar, luând măsuri rezonabile pentru a evita pierderea nejustificată a accesului sau a datelor clientului.

13. Disponibilitate și răspundere

Ne străduim să oferim un serviciu fiabil, dar nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă. Operațiunile locale pot continua în timpul întreruperilor de internet, însă defecțiunile de hardware, sistem de operare, rețea locală, imprimante, alimentare cu energie, servicii ale terților și configurare nu se află sub controlul nostru direct.

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, GXLabs nu răspunde pentru pierderi indirecte, incidentale sau subsecvente, beneficii nerealizate ori pierderi cauzate de nerespectarea de către client a procedurilor fiscale, de copiere de siguranță sau operaționale obligatorii. Nicio prevedere din acești termeni nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă potrivit legii.

14. Suspendare și încetare

Putem suspenda sau restricționa accesul atunci când este necesar din motive de securitate, conformitate legală, prevenire a abuzurilor sau neplată. Anularea oprește reînnoirile viitoare conform regulilor planului sau ale furnizorului aplicabile.

După încetare, datele pot rămâne disponibile pentru o perioadă rezonabilă de tranziție sau de ștergere și în copiile de siguranță până la expirarea programată a acestora, sub rezerva legii aplicabile și a contractului.

15. Drepturile consumatorilor

ServeShift este în principal un serviciu pentru întreprinderi. Dacă un client are calitatea de consumator potrivit legislației imperative, drepturile sale aplicabile în materie de protecție a consumatorilor și de servicii digitale rămân neafectate. Drepturile imperative de retragere, conformitate, rambursare și alte protecții ale consumatorilor nu pot fi excluse prin acești termeni.

16. Legea aplicabilă

Cu excepția cazului în care legislația imperativă prevede altfel, contractul este guvernat de legea maghiară, iar litigiile sunt de competența instanțelor maghiare competente.

17. Modificarea acestor termeni

Putem actualiza acești termeni atunci când se schimbă serviciul, legislația sau modelul de afaceri. Modificările semnificative vor fi comunicate atunci când legea o cere.

18. Contact

GXLabs Kft.
6000 Kecskemét, Daróczi köz 13. 3. em. 80. ajtó, Ungaria
E-mail: info@gxlabs.hu
Web: https://serveshift.eu